CASE MANAGER
Il Case Manager, letteralmente "coordinatore/gestore del caso", è chi si fa carico del percorso individuale di cura della persona malata e del suo nucleo di appartenenza, divenendo responsabile dell'effettiva continuità del percorso stesso.
Il Case Manager opera per soddisfare tutte le esigenze della persona assistita, interviene nei rapporti con la famiglia, i vicini, le istituzioni ed il personale medico-sanitario.
Rimuove gli ostacoli, pianifica, attua, fa il monitoraggio e valuta le opzioni ed i servizi richiesti per soddisfare i bisogni di benessere dell'assistito; gestisce al meglio la comunicazione e i mezzi a disposizione, promuove la realizzazione e la qualità degli obiettivi prefissati.
L'intervento sulla persona ha così un riferimento preciso e viene quindi evitata un'assistenza disaggregata che risulta sempre antieconomica e frustrante, e che lascia l'ammalato e i suoi famigliari soli con i loro problemi.
Il Case Manager non entra nel merito delle terapie impartite dai medici, ma garantisce un'appropriata utilizzazione delle risorse, un contenimento dei costi e una responsabilità per le cure prestate.
Il Case Manager opera negli Ospedali e nelle ASL, presso i Servizi Sociali dei Comuni e in tutte le iniziative di carattere sociale e sanitario che prevedono una collaborazione tra le varie forze del territorio.
Il Case Manager è sostanzialmente un "facilitatore sociale", una persona in grado di valutare i bisogni dei pazienti, che pianifica l'assistenza ed i servizi in risposta ai bisogni individuali, coordina e organizza le risorse disponibili, e fa da tramite tra società ed istituzioni.